Política de Privacidade

Última atualização: Agosto 2025

Esta Política de Privacidade explica como SynthChronics coleta, usa e compartilha informações quando você acessa ou utiliza nossos sites, aplicativos e serviços ('Serviço'). Ao usar o Serviço, você concorda com esta Política. Se não concordar, por favor não use o Serviço.

1. Informações que coletamos

1.1 Dados de conta e contacto

• Nome, endereço de e-mail, senha ou identificador SSO, nome de utilizador.
• Detalhes de pagamento (ao comprar), como os últimos quatro dígitos do cartão de pagamento, endereço de faturação (processado pelo nosso prestador de pagamento).

1.2 Conteúdo que você fornece

• Fotografias, vídeos, amostras de áudio, prompts, texto de história e configurações que você carrega ou cria.
• Conteúdo biométrico: imagens faciais e registos de voz/impressões de voz que você optou por carregar para funcionalidades de personalização. Processamos isto apenas para fornecer as funcionalidades que solicita.

1.3 Dados de uso e dispositivo

• Dados de log (endereço IP, marcas de tempo, páginas visualizadas, referidor), informações de dispositivo e navegador.
• Metadados do serviço: chamadas de modelo, resultados de geração, logs de erros, métricas de desempenho.

1.4 Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies necessários para a operação do Serviço e cookies analíticos/de marketing adicionais para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar configurações através do seu navegador ou nosso banner de cookie (onde disponível).

2. Como usamos suas informações

• Fornecimento, operação e melhoria do Serviço (incluindo geração de IA, edição, renderização, armazenamento).
• Personalização de resultados (por exemplo, personagens, voz, estilos) em seu pedido.
• Suporte ao cliente, segurança, prevenção de fraude e conformidade com nossos Termos.
• Análtica (agregada/desidentificada onde possível) e pesquisa de produto.
• Comunicações: e-mails transacionais, actualizações e - se concordou - marketing.

3. Bases legais (EEE/Reino Unido)

• Contrato: para fornecer o Serviço que você solicitou.
• Consentimento: para análtica/marketing adicional e uso de funcionalidades de rosto/voz.
• Interesses legítimos: para proteger, apoiar e melhorar o Serviço.
• Obrigações legais: conformidade com a lei aplicável.

4. Partilha e processadores

Partilhamos dados com fornecedores que nos ajudam a gerenciar o Serviço, sujeito a acordos de processamento de dados:

• Hospedagem em nuvem e armazenamento (por exemplo, AWS S3/Cloudflare R2 ou similar).
• Prestadores de IA (por exemplo, OpenAI/Anthropic para texto; Leonardo/Runway/Pika para imagens/vídeo; ElevenLabs ou similar para TTS).
• Pagamentos (por exemplo, Stripe) - não armazenamos números de cartão completos.
• Análtica, logging, monitoramento de erros.

Podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger direitos/segurança ou em conexão com fusão/aquisição.

5. Suas escolhas

• Gestão de conta: atualize o perfil, altere configurações, exclua conteúdo.
• Marketing: link de cancelamento em e-mails ou desativar através de configurações.
• Cookies: gerencie no seu navegador ou através do nosso banner de cookie.

6. Retenção de dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e para fins legais e de conformidade. Você pode solicitar exclusão de sua conta e conteúdo a qualquer momento (consulte 'Seus direitos'). Os resultados gerados podem ser retidos para qualidade, auditoria ou segurança se você não os excluir ou solicitar exclusão.

7. Privacidade de menores

O Serviço não é destinado a menores de 13 anos (ou idade estabelecida por sua jurisdição). Não carregue dados de menores sem consentimento dos pais e bases legais.

8. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Onde exigido, confiamos em salvaguardas apropriadas (por exemplo, SCC) para transferência de dados.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais sensatas para proteger informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

10. Seus direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade ou restrição do processamento de seus dados, bem como contestar ou revogar consentimento. Para exercer direitos, contacte-nos em synthchronics@gmail.com. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

11. Treinamento de IA e revisão humana

12. Conteúdo do utilizador com rostos/vozes

• Você deve ter o direito de carregar e processar imagem/voz de uma pessoa. Obtenha consentimento onde necessário.
• Evite carregar conteúdo sensível ou ilegal. Consulte nossos Termos sobre uso proibido.

13. Alterações

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Se as alterações forem materiais, notificá-lo-emos através do Serviço ou por e-mail. A continuação do uso significa que você aceita a Política atualizada.

14. Contacto

Perguntas? Escreva para synthchronics@gmail.com.