Politica de privacidad

Ultima actualizacion: Agosto 2025

Esta Politica de privacidad explica como SynthChronics recopila, usa y comparte informacion cuando accedes o utilizas nuestros sitios web, aplicaciones y servicios ("Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas esta Politica.

1. Informacion que recopilamos

1.1 Datos de cuenta y contacto

• Nombre, correo electronico, contrasena o identificador SSO, nombre de usuario.
• Datos de pago (en compras), como los ultimos cuatro digitos de la tarjeta y direccion de facturacion (procesado por nuestro proveedor de pagos).

1.2 Contenido que proporcionas

• Fotos, videos, muestras de audio, prompts, texto de historia y configuraciones que subes o creas.
• Contenido biometrico: imagenes faciales y grabaciones/huellas de voz que decides subir para funciones de personalizacion. Solo lo procesamos para brindar las funciones que solicitas.

1.3 Datos de uso y dispositivo

• Datos de registro (IP, marcas de tiempo, paginas vistas, referidor), informacion de dispositivo y navegador.
• Metadatos del servicio: llamadas a modelos, resultados de generacion, registros de error, metricas de rendimiento.

1.4 Cookies y tecnologias similares

Usamos cookies necesarias para operar el Servicio y cookies opcionales de analitica/marketing para entender el uso y mejorar la experiencia.

2. Como usamos la informacion

• Proveer, operar y mejorar el Servicio (incluyendo generacion con IA, edicion, renderizado y almacenamiento).
• Personalizar resultados (por ejemplo, personajes, voz, estilos) segun tu solicitud.
• Soporte al cliente, seguridad, prevencion de fraude y cumplimiento de nuestros Terminos.
• Analitica (agregada/desidentificada cuando sea posible) e investigacion de producto.
• Comunicaciones: correos transaccionales, actualizaciones y, si aceptas, marketing.

3. Bases legales (EEE/Reino Unido)

• Contrato: para prestar el Servicio que solicitas.
• Consentimiento: para analitica/marketing opcional y uso de funciones de rostro/voz.
• Intereses legitimos: para proteger, mantener y mejorar el Servicio.
• Obligaciones legales: cumplimiento de leyes aplicables.

4. Comparticion y encargados

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, sujeto a acuerdos de procesamiento de datos:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube (p. ej., AWS S3/Cloudflare R2 o similares).
• Proveedores de IA (p. ej., OpenAI/Anthropic para texto; Leonardo/Runway/Pika para imagen/video; ElevenLabs o similares para TTS).
• Pagos (p. ej., Stripe): no almacenamos numeros completos de tarjeta.
• Analitica, registro y monitoreo de errores.

Podemos revelar informacion si lo exige la ley, para proteger derechos/seguridad, o por fusion/adquisicion.

5. Tus opciones

• Gestion de cuenta: actualizar perfil, cambiar ajustes, eliminar contenido.
• Marketing: enlaces de baja en correos o desactivar en ajustes.
• Cookies: gestion en tu navegador o con nuestro banner.

6. Conservacion de datos

Conservamos datos personales el tiempo necesario para prestar el Servicio y para fines legales y legitimos.

7. Privacidad de menores

El Servicio no esta dirigido a menores de 13 anos (o la edad aplicable en tu jurisdiccion).

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en paises distintos al tuyo. Cuando se requiera, usamos salvaguardas adecuadas (p. ej., SCC).

9. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion.

10. Tus derechos

Segun tu ubicacion, puedes tener derechos de acceso, rectificacion, eliminacion, portabilidad o limitacion del tratamiento.

11. Entrenamiento de IA y revision humana

12. Contenido de usuario con rostros/voces

• Debes tener derecho a subir y procesar imagen/voz de una persona.
• Evita subir contenido sensible o ilegal.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Politica ocasionalmente.

14. Contacto

Preguntas? Escribe a synthchronics@gmail.com.